Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Clear Currency z siedzibą w Krakowie:

• Nazwa: Clear Currency
• Adres: ul. Floriańska 12, 31-021 Kraków, Polska
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 37 157 04 49
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789

2. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego (rachunkowość, podatki)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo, analiza statystyk)

3. Zakres Przetwarzanych Danych

3.1 Dane zbierane bezpośrednio

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
• Dane dotyczące preferencji: zainteresowania turystyczne, planowane destynacje
• Dane komunikacyjne: treść korespondencji, zapytań

3.2 Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane analityczne: czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony
• Pliki cookies: zgodnie z naszą Polityką Cookies

4. Cele Przetwarzania Danych

4.1 Świadczenie usług turystycznych

• Organizacja wycieczek i przewodnictwo
• Rezerwacja transportu i noclegów
• Obsługa zapytań i reklamacji
• Kontakt w sprawie usług

4.2 Marketing i komunikacja

• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Informowanie o nowych ofertach
• Personalizacja treści
• Badania satysfakcji klientów

4.3 Cele administracyjne

• Prowadzenie księgowości
• Wypełnianie obowiązków podatkowych
• Bezpieczeństwo IT
• Analiza statystyk strony

5. Okres Przechowywania Danych

• Dane umowne: przez okres trwania umowy + 5 lat (przedawnienie)
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego
• Newsletter: do momentu wycofania zgody lub dezaktywacji konta
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy
• Logi systemowe: maksymalnie 12 miesięcy

6. Udostępnianie Danych Trzecim

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Partnerzy turystyczni: hotele, przewoźnicy, lokalni przewodnicy (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi)
• Dostawcy usług IT: hosting, systemy mailingowe, analityczne
• Biuro rachunkowe: w celu prowadzenia księgowości
• Organy publiczne: na żądanie uprawnionych organów (urząd skarbowy, ZUS, policja)

7. Twoje Prawa

Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:

7.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać kopię tych danych.

7.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Możesz żądać sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w strukturalnym, powszechnie używanym formacie.

7.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

7.7 Prawo do wycofania zgody

W każdej chwili możesz wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych.

8. Sposób Realizacji Praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 37 157 04 49
• Poczta: ul. Floriańska 12, 31-021 Kraków

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie maksymalnie 30 dni.

9. Prawo do Skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

• Urząd Ochrony Danych Osobowych
• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Telefon: +48 22 531 03 00
• Email: [email protected]

10. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Monitoring systemów IT
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

11. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

12. Dane Dzieci

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych. Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz e-mailem (jeśli posiadamy Twój adres email).

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 37 157 04 49
• Adres: Clear Currency, ul. Floriańska 12, 31-021 Kraków